Условия использования и продажи Mapica

Последнее обновление: 25 августа 2026 · Mapica · mapica.app

Настоящие Условия использования и продажи («Условия») регулируют использование вами мобильного приложения Mapica, mapica.app, публичных страниц Local Creator и маршрутов, а также связанных сервисов Mapica.

Пожалуйста, прочитайте настоящие Условия до создания аккаунта, покупки или использования маршрута, запроса Personal Trip, публикации контента или участия в Mapica в качестве Local Creator.

Создавая аккаунт или используя Mapica, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Когда вы совершаете платную покупку, продукт, цена, информация о предоставлении, платёжная информация и любые специальные условия, показанные непосредственно перед покупкой, также составляют часть вашего договора.

1. Кто осуществляет деятельность Mapica

Mapica в настоящее время находится на стадии предварительного запуска. Французское юридическое лицо, которое будет осуществлять платные коммерческие сервисы Mapica, находится в процессе регистрации.

Его фирменное наименование, зарегистрированный офис, регистрационные данные, сведения о НДС, где применимо, рабочий телефон и медиатор по потребительским спорам будут опубликованы здесь до запуска платных коммерческих сервисов.

Веб-сайт: https://mapica.app

Общие вопросы: hello@mapica.app

Поддержка: support@mapica.app

Правовые вопросы: legal@mapica.app

Конфиденциальность: privacy@mapica.app

Безопасность: security@mapica.app

«Mapica», «мы», «нас» и «наш» относятся к сервису Mapica и, после регистрации, к юридическому лицу, указанному в этом разделе.

Платные коммерческие сервисы не должны предлагаться от имени будущего юридического лица до того, как это лицо будет надлежащим образом зарегистрировано и его юридически требуемая информация будет опубликована.

2. Что такое Mapica

Mapica — это платформа туристических технологий, которая помогает путешественникам находить, запрашивать и использовать планы поездок, созданные с использованием местных знаний.

Mapica может предоставлять:

Mapica является цифровым сервисом планирования поездок.

Если иное прямо не указано для конкретного продукта, Mapica не предоставляет физически сопровождаемый тур, и Local Creator не сопровождает Путешественника во время поездки.

3. Путешественники и Local Creators

Mapica использует одну систему аккаунтов.

Пользователь может использовать Mapica как Путешественник и позднее подать заявку, чтобы стать Local Creator, без создания отдельного аккаунта.

Путешественник — это пользователь, который просматривает, запрашивает, покупает или использует туристический контент или сервисы Mapica.

Local Creator, или Local, — это пользователь, одобренный Mapica для того, чтобы вносить местные знания, готовить Personal Trips, создавать маршруты или публиковать туристический контент через Mapica.

Одобрение в качестве Local Creator не гарантирует заказы, продажи, видимость, доход или сохранение доступа к какой-либо конкретной функции Mapica.

4. Возраст и соответствие требованиям

Вам должно быть не менее 16 лет, чтобы создать пользовательский аккаунт Mapica.

Если применимое к вам право требует более высокого возраста или согласия родителей, это требование применяется.

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны быть юридически способны вступить в соответствующие коммерческие отношения, чтобы предоставлять платные услуги создателя через Mapica.

Вы не можете использовать Mapica там, где применимое право запрещает вам это делать.

5. Аккаунты

Вы должны предоставлять точную информацию и разумно поддерживать актуальными соответствующие сведения аккаунта.

Вы несёте ответственность за:

Аутентификация может предоставляться через электронную почту, Apple, Google или другой метод, предоставленный Mapica.

Вы не можете продавать, сдавать в аренду или передавать свой аккаунт Mapica другому лицу.

Вы можете удалить свой аккаунт Mapica, используя функцию удаления аккаунта, доступную в приложении.

6. Personal Trips

Путешественник может запросить персонализированный план поездки на основе информации, такой как:

До подтверждения платного заказа Mapica отобразит существенные характеристики Personal Trip, общую цену и ожидаемое время или период предоставления.

Указание срока предоставления, такое как «в течение 24 часов», является обязательством или оценкой только тогда, когда оно показано как часть конкретного заказа.

Путешественник несёт ответственность за предоставление информации, которая является разумно точной и достаточной для подготовки запрошенной поездки.

Personal Trip является услугой планирования поездки. Сама по себе она не резервирует и не гарантирует:

7. Ready Routes

Mapica может предлагать готовые цифровые туристические маршруты, созданные с Local Creators.

Ready Route может содержать:

После действительной покупки Путешественник получает личное, ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать Ready Route через Mapica для целей личной поездки.

Покупка не передаёт авторское право или право собственности на маршрут.

Купленный маршрут не может воспроизводиться, перепродаваться, коммерчески перераспределяться, извлекаться путём scraping или повторно публиковаться, кроме случаев, когда применимое право прямо это разрешает.

8. Кто продаёт продукты Mapica

После запуска платных коммерческих сервисов Mapica и если Mapica прямо не указывает иное до покупки:

Mapica является продавцом и стороной договора по платным Ready Routes и Personal Trips, приобретаемым как продукты Mapica.

Local Creator может создавать, вносить вклад или выполнять работу, используемую для предоставления продукта Mapica, но Local не является продавцом записи Путешественника по этой покупке.

Поэтому Путешественник обращается в Mapica по вопросам:

Mapica может отдельно вознаграждать Local Creator на условиях коммерческих отношений, применимых между Mapica и этим Local.

Эта модель продавца не применяется к независимым туристическим услугам, доступным через партнёрские ссылки, как описано ниже.

9. Цены и платежи

Общая цена, применимая к покупке Mapica, отображается до того, как Путешественник подтвердит заказ.

Если это требуется по закону, цены, показанные потребителям, включают применимые налоги.

Для продаж потребителям во Франции цены представляются в евро с включением применимых налогов, где это требуется.

Продукты Mapica могут оплачиваться через способ оплаты или платёжный процесс, отображаемый при оформлении заказа.

В зависимости от устройства, операционной системы, территории и процесса покупки платёжные услуги могут предоставляться через платёжную функциональность, уполномоченную Apple, Stripe или другого поставщика платёжных услуг, раскрытого при оформлении заказа.

Поставщики платежей могут обрабатывать платёжную информацию по своим собственным условиям и уведомлениям о конфиденциальности.

Mapica не хранит полные номера платёжных карт.

Итоговый интерфейс покупки будет ясно указывать, что подтверждение заказа создаёт обязанность оплатить.

10. Право потребителя на отказ от договора

Ничто в настоящих Условиях не устраняет обязательное право на отказ, доступное потребителю по применимому праву.

10.1 Общий 14-дневный срок

Если применяется потребительское право ЕС или Франции и никакое законное исключение не вступило в силу, потребитель, как правило, имеет 14 дней, чтобы отказаться от договора, заключённого дистанционно, без указания причины.

10.2 Ready Routes и немедленное предоставление цифрового контента

Ready Route может составлять цифровой контент, поставляемый без материального носителя.

Если Mapica предоставляет немедленный доступ к платному Ready Route до истечения срока отказа, Mapica получит юридически требуемые:

  1. 1. предварительное явно выраженное согласие начать поставку цифрового контента немедленно; и
  2. 2. признание того, что потребитель утратит право на отказ, как только начнётся поставка, если закон предусматривает такое последствие.

Соответствующее подтверждение будет предоставлено на устойчивом носителе, если это требуется по закону.

Если юридически требуемые согласие, признание или подтверждение не были получены, установленные законом права потребителя остаются незатронутыми.

10.3 Personal Trips и досрочное исполнение

Personal Trip является персонализированной услугой.

Если Путешественник просит Mapica начать подготовку Personal Trip до истечения срока отказа, Mapica может запросить явно выраженное указание начать исполнение немедленно.

Если применимое право разрешает, если потребитель отказывается после того, как исполнение началось, но до того, как услуга была полностью исполнена, потребитель может нести ответственность за соразмерную сумму, соответствующую уже предоставленной услуге.

Если услуга была полностью исполнена, право на отказ может быть утрачено только если были получены юридически требуемые предварительное согласие и признание.

10.4 Онлайн-функция отказа

Если право на отказ остаётся доступным для договора, заключённого через онлайн-интерфейс, Mapica предоставляет доступную электронную функцию, позволяющую потребителю осуществить это право онлайн в течение применимого срока отказа.

Функция может быть доступна через соответствующие сведения о покупке или заказе в Mapica.

После подачи онлайн-запроса об отказе Mapica предоставит подтверждение на устойчивом носителе, включая соответствующую информацию о подаче, если это требуется по закону.

Потребители также могут обратиться:

support@mapica.app

чтобы осуществить право на отказ, где это применимо.

11. Возвраты

Права на возврат зависят от:

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права на возврат, снижение цены или иное средство защиты, которое не может быть законно исключено.

Если поставщик платежей осуществляет технический процесс возврата, Mapica может направить Путешественника к соответствующей процедуре поставщика.

Это не устраняет обязанности Mapica как продавца, если Mapica несёт юридическую ответственность за продукт.

12. Законная гарантия соответствия цифрового контента и цифровых услуг

Потребители пользуются любыми обязательными установленными законом гарантиями, применимыми к цифровому контенту и цифровым услугам, предоставляемым Mapica.

Для потребителей, защищённых французским правом, применяются Articles L.224-25-1 et seq. of the French Consumer Code, касающиеся законной гарантии соответствия цифрового контента и цифровых услуг, когда это уместно.

Для продуктов Mapica, предоставляемых разово или посредством отдельных поставок, включая Ready Routes и Personal Trips, где это юридически применимо, установленное французским правом уведомление, требуемое Article D.211-3, воспроизведено во французской версии настоящих Условий в Приложении 2.

Профессионал, ответственный за установленную законом гарантию, будет французским юридическим лицом Mapica, указанным в разделе 1 после регистрации.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные установленные законом права потребителя.

Если Mapica позднее предложит платный цифровой контент или цифровую услугу, предоставляемые непрерывно в течение определённого договорного периода, настоящие Условия будут обновлены, где необходимо, чтобы включить установленную законом информацию, применимую по Article D.211-4.

13. Подтверждение покупок

Если это требуется применимым правом, Mapica предоставит подтверждение платного договора на устойчивом носителе.

Подтверждение может включать:

Электронное подтверждение может быть предоставлено по электронной почте или иным устойчивым электронным способом.

14. Независимые туристические партнёры

Mapica может показывать ссылки, кнопки, партнёрские (affiliate) ссылки или deep links на независимых поставщиков туристических услуг, включая:

Партнёры могут включать такие сервисы, как:

Когда Путешественник покидает Mapica и переходит к оформлению заказа независимого партнёра, возникшее бронирование является отдельной сделкой с партнёром или поставщиком, указанным этим партнёром.

Собственные:

партнёра применяются к этому бронированию.

Если иное прямо не указано, Mapica не является продавцом записи по бронированиям независимых партнёров.

Mapica может получать партнёрскую (affiliate) или реферальную комиссию, если Путешественник завершает подходящую партнёрскую сделку.

Такая комиссия не изменяет цену, уплачиваемую Путешественником, если иное прямо не раскрыто.

15. Пакеты и связанные туристические комбинации

Mapica обычно предоставляет независимые ссылки на отдельных поставщиков туристических услуг и сама не объединяет партнёрские туристические услуги в пакет.

Путешественник, который переходит по независимой партнёрской ссылке, обычно заключает отдельное бронирование непосредственно с этим поставщиком.

Однако настоящие Условия не отменяют обязательное туристическое право.

Если конкретный процесс бронирования Mapica юридически квалифицируется как пакет, связанная туристическая комбинация или иная регулируемая туристическая комбинация, будут применяться права и обязанности, требуемые применимым правом.

16. Точность туристической информации

Туристическая информация часто меняется.

Рекомендации Mapica и Local Creator могут стать неточными после создания маршрута.

Например:

Путешественники должны проверять важную чувствительную ко времени информацию у соответствующего заведения, перевозчика или официального источника.

Mapica не гарантирует доступность услуг третьих лиц или информацию третьих лиц, которую Mapica не контролирует.

17. Поездка и личная безопасность

Путешественники остаются ответственными за решение о том, является ли маршрут, активность или рекомендация подходящими для их индивидуальных обстоятельств.

Вы несёте ответственность за:

Mapica не является службой экстренной помощи.

В чрезвычайной ситуации обращайтесь в соответствующие местные службы экстренной помощи.

18. Карты, Places и навигация

Mapica может использовать сторонние сервисы карт и информации о местах, включая Google Maps и Google Places.

Положения на карте, расстояния, пешеходные указания, расчётное время в пути и информация о местах могут содержать неточности.

Фактические условия и официальные указатели имеют приоритет над информацией, отображаемой в Mapica.

Не используйте навигацию Mapica способом, который является небезопасным или незаконным.

19. Функции с помощью ИИ

Mapica может использовать искусственный интеллект и автоматизированные системы для помощи с:

Если пользователь взаимодействует напрямую с системой ИИ, Mapica будет обозначать это взаимодействие как ИИ, если это требуется применимым правом.

Информация, созданная ИИ или с помощью ИИ, может содержать ошибки или устаревшие сведения.

На неё не следует полагаться как на единственный источник по важным вопросам, таким как:

Local Creator остаётся ответственным за контент, который Local выбирает опубликовать под своим профилем, в том числе когда инструменты Mapica помогали в составлении, организации или переводе этого контента.

20. Подача заявки, чтобы стать Local Creator

Становление Local Creator зависит от одобрения Mapica.

Заявка может включать информацию, относящуюся к:

Mapica может:

Заявки подлежат рассмотрению человеком и не принимаются и не отклоняются исключительно посредством автоматизированного принятия решений.

21. Обязанности Local Creator

Local Creators должны:

Local Creators должны соблюдать налоговые, регистрационные, социально-страховые и профессиональные обязанности, которые применяются к их фактической деятельности.

Ничто в настоящих Условиях искусственно не определяет занятость, статус работника, самозанятость или иной правовой статус Local Creator, если обязательное право определяет этот статус иначе.

22. Проверка Local Creator и налоговая информация

Mapica может быть юридически обязана собирать или проверять информацию, касающуюся Local Creators.

Это может включать:

Mapica может использовать эту информацию для выполнения юридических, налоговых, платёжных, антимошеннических обязательств или обязательств маркетплейса.

Где применимо, Mapica может сообщать юридически требуемую информацию о деятельности Local Creator и вознаграждении компетентным налоговым органам, в том числе когда обязательства по отчётности возникают по правилам ЕС об отчётности платформ.

Где применимое право разрешает или требует этого, Mapica может задерживать выплаты или ограничивать платную деятельность создателя, пока требуемая информация не будет предоставлена.

23. Доходы и выплаты Local Creator

Доходы, применимые к Local Creator, будут показаны через соответствующий интерфейс создателя Mapica, правила ценообразования или коммерческие условия создателя.

До публикации платного продукта или принятия соответствующей платной работы Local сможет получить доступ к применимой коммерческой информации.

Доходы создателя могут учитывать статьи, указанные в применимых правилах ценообразования создателя, включая, где уместно:

Завершённые продажи не будут переоцениваться задним числом, кроме случаев, когда это требуется для исправления ошибки, мошенничества, возврата, chargeback, налогового режима или юридического обязательства.

Сроки выплат могут зависеть от:

24. Распространение контента Local

Local Creator уполномочивает Mapica распространять одобренный контент через каналы, включая:

Если применимое право требует от Mapica объяснить основные параметры, влияющие на ранжирование профессионального контента Local, Mapica сделает эту информацию доступной в соответствующем разделе сервиса или условий для создателей.

Спонсированное или платное размещение будет идентифицировано, если это требуется по закону.

25. Отзывы и оценки

Отзывы должны отражать подлинный опыт.

Пользователи не могут:

Если Mapica обозначает отзыв как проверенный, Mapica будет использовать разумные меры, чтобы связать его с соответствующей транзакцией или опытом Mapica.

Mapica может удалять отзывы, которые нарушают настоящие Условия или применимое право.

26. Пользовательский контент

Пользователи остаются ответственными за контент, который они загружают, публикуют или отправляют через Mapica.

Вы не должны представлять контент, который:

Mapica может модерировать пользовательский контент в соответствии с настоящими Условиями и применимым правом.

27. Сообщение о незаконном или запрещённом контенте

Пользователи могут сообщать о контенте или поведении, которые, по их мнению, нарушают настоящие Условия или применимое право, через доступную функцию сообщения в приложении или обратившись:

legal@mapica.app

Полезное сообщение должно идентифицировать:

Уязвимости безопасности вместо этого следует сообщать:

security@mapica.app

Mapica может запросить дополнительную информацию, разумно необходимую для оценки сообщения.

28. Модерация, ограничение и обжалование

Где это разумно необходимо и соразмерно, Mapica может:

Причины могут включать:

Если это требуется применимым правом, Mapica предоставит затронутому пользователю изложение причин и информацию о доступных механизмах пересмотра или защиты прав.

Пользователи могут обратиться:

support@mapica.app

а Local Creators могут обратиться:

locals@mapica.app

чтобы запросить пересмотр решения платформы.

29. Дополнительная защита для профессиональных Local Creators

Если законодательство ЕС о платформах и бизнесе применяется к профессиональному Local Creator, Mapica предоставит защиту, требуемую этим законодательством.

Это включает, где применимо:

Ничто в настоящих Условиях не устраняет более сильные права, предоставленные применимым правом о платформах и бизнесе.

30. Интеллектуальная собственность Local Creators и пользователей

Пользователь сохраняет право собственности на права интеллектуальной собственности, которые он имеет в контенте, который он создаёт.

Загружая или публикуя контент через Mapica, пользователь предоставляет Mapica неисключительную всемирную лицензию на:

Эта лицензия ограничена эксплуатацией, предоставлением, распространением, улучшением и продвижением Mapica и контента, правомерно сделанного доступным через Mapica.

Если Путешественник уже законно приобрёл доступ к маршруту, Mapica может продолжать делать этот приобретённый контент доступным в мере, разумно необходимой для исполнения покупки, с учётом применимого права.

Пользователи должны иметь права и разрешения, необходимые для контента, который они загружают.

31. Интеллектуальная собственность Mapica

Имя Mapica, товарные знаки, логотипы, приложение, программное обеспечение, интерфейс, собственная платформенная технология и оригинальные материалы Mapica принадлежат Mapica или её лицензиарам.

Настоящие Условия не передают пользователям право собственности на интеллектуальную собственность Mapica.

Кроме случаев, когда применимое право прямо это разрешает, пользователи не могут:

32. Запрещённое поведение

Вы не можете использовать Mapica, чтобы:

33. Доступность и изменения сервиса

Mapica является развивающимся технологическим продуктом.

Мы можем изменять функции, где это разумно необходимо вследствие:

Mapica не гарантирует бесперебойную доступность.

Техническое обслуживание, сбои третьих лиц или обстоятельства вне нашего разумного контроля могут временно влиять на сервис.

Изменения не устраняют обязательные права, относящиеся к уже совершённым покупкам.

34. Ответственность

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, если это запрещено применимым правом.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает:

Mapica остаётся ответственной за обязательства, которые применимое право возлагает на Mapica как на продавца продуктов Mapica.

Mapica не контролирует независимых поставщиков туристических услуг и не несёт ответственности за исполнение отдельного договора между Путешественником и независимым:

Это не исключает ответственность, которую применимое право возлагает на Mapica в конкретной ситуации.

35. Конфиденциальность

Mapica обрабатывает персональные данные в соответствии с:

Политикой конфиденциальности Mapica

https://mapica.app/ru/privacy

Политика конфиденциальности объясняет, среди прочего:

36. Жалобы

По проблеме, касающейся покупки или сервиса Mapica, обратитесь:

support@mapica.app

Пожалуйста, предоставьте достаточно информации, чтобы идентифицировать соответствующий аккаунт или транзакцию.

Mapica будет стремиться разрешать правомерные жалобы напрямую и в разумный срок.

37. Медиация для потребителей

До коммерческого запуска платных потребительских сервисов во Франции будущее французское юридическое лицо Mapica назначит медиатора по потребительским спорам, компетентного для его деятельности, если это требуется французским правом.

После назначения этот раздел будет указывать:

Где применимо, потребитель обычно должен сначала попытаться разрешить жалобу напрямую с Mapica, прежде чем передавать вопрос назначенному медиатору по потребительским спорам.

Прежняя платформа Европейской комиссии Online Dispute Resolution больше не действует.

38. Применимое право и язык

После регистрации французского юридического лица Mapica настоящие Условия предназначены регулироваться французским правом.

Для потребителей этот выбор не лишает их обязательной потребительской защиты, которая применяется по праву страны их обычного проживания.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательное право потребителя возбудить производство в суде, обладающем юрисдикцией по применимому праву.

Mapica может предоставлять настоящие Условия на нескольких языках.

Где это разрешено применимым правом, французская версия является справочной версией в случае существенного расхождения между переводами.

Это не ограничивает обязательные права потребителя или гарантии толкования, доступные по применимому праву.

39. Изменения настоящих Условий

Mapica может обновлять настоящие Условия, где это разумно необходимо вследствие изменений:

Существенные изменения, затрагивающие потребителей, будут сообщаться, если это требуется по закону.

Изменения не устранят задним числом права, связанные с совершёнными покупками.

Если профессиональные Local Creators защищены применимыми правилами о платформах и бизнесе, изменения, затрагивающие эти коммерческие отношения, будут уведомляться в соответствии со сроками уведомления и процедурами, требуемыми законом.

Текущие Условия и дата «Последнее обновление» останутся доступными на этой странице.

40. Делимость

Если положение настоящих Условий признано недействительным или неисполнимым, это автоматически не делает недействительными остальные положения.

Затронутое положение будет применяться только в максимальной мере, разрешённой применимым правом.

41. Контакты

Общие вопросы: hello@mapica.app

Поддержка: support@mapica.app

Local Creators: locals@mapica.app

Правовые вопросы: legal@mapica.app

Конфиденциальность: privacy@mapica.app

Безопасность: security@mapica.app

Веб-сайт: https://mapica.app

Страница контактов: https://mapica.app/contact

Приложение 1 — Типовая форма отказа от договора

Используйте эту форму только если у вас есть установленное законом право на отказ, которое ещё не истекло и не было законно утрачено.

Кому:

Mapica

Реквизиты юридического лица будут вставлены после регистрации

support@mapica.app

Настоящим уведомляю, что я отказываюсь от своего договора в отношении следующего продукта или услуги Mapica:

Продукт / услуга: ______________________________

Номер заказа или транзакции: ______________________________

Дата заказа: ______________________________

Имя потребителя: ______________________________

Электронная почта, связанная с аккаунтом Mapica: ______________________________

Дата: ______________________________

Для электронного отказа вы можете вместо этого использовать функцию отказа, предоставленную Mapica, пока ваше право на отказ остаётся доступным.

Приложение 2 — Французская установленная законом гарантия

Для потребителей, защищённых французским правом, официальное установленное законом уведомление, относящееся к законной гарантии соответствия соответствующего цифрового контента и цифровых услуг, доступно во французской версии настоящих Условий:

https://mapica.app/fr/terms

Французская версия должна воспроизводить действующую официальную Annexe à l'article D.211-3 du Code de la consommation без перевода или перефразирования.